1. Mapa dos pontos cegos
Aquilo que a liderança não vê.
Aquilo que não chega aos níveis mais altos.
As diferenças entre percepção e realidade.
Nem tudo o que acontece dentro de uma empresa chega à liderança.
Um ponto cego pode permanecer invisível durante muito tempo e, ainda assim, influenciar decisões, pessoas e resultados.
IMPORTÂNCIA
COMO PODE SER RESOLVIDO
Ampliando o olhar para diferentes pontos da organização e cruzando percepções que normalmente ficam separadas.
Mas como descobrir se isso está acontecendo?
Uma das formas é criar momentos regulares de escuta, como reuniões semanais conduzidas por boas perguntas, capazes de trazer à superfície aquilo que normalmente não chega à liderança.
E não basta perguntar “está tudo bem?”
É preciso saber o que perguntar, a quem perguntar e o que observar nas respostas.
“O que você não consegue enxergar também pode estar influenciando seus resultados.”
A estrutura de análise cruza as percepções e traz à superfície o que normalmente não chega aos líderes.